为了您的合法权益，免除您的后顾之忧，浙江易澄环保科技有限公司（以下简称“易澄环保科技”）本着“质优、价廉、一切为了客户”的服务原则，向您做出下述保修服务承诺，并依此向您提供高效、快捷和标准的售后服务。

1、保修对象

保修仅限于已按合同履行完相关内容的订购方。

2、保修承诺

（1）非易损件：含主体设备、沙滤、碳滤（不含土建部分），免费质保期为一年，（即易澄环保科技负担修理费用及所派人员的人工费），超过一年后将收取修理所需的成本费和人工费。

（2）易损件：含PH表、PH探头、电控系统、电机、空压机、压滤机、泵类、设备给排水管道、阀门等，免费质保期为三个月，三个月内免费包修或包换，（即易澄环保科技负担修理费用及所派人员的人工费），三个月以后收取材料成本费和人工费；

3、对下述情况收取修理所产生的费用及人工费

（1）超过质保期的故障或损坏；

（2）使用、保存或操作不当引起的故障或损坏；

（3）天灾、水灾、火灾、地震等自然灾害及不可抗力所引起的故障或损坏；

（4）采用非易澄环保科技指定的零部件所造成的故障或损坏；

（5）用非易澄环保科技指定的维修人员进行修理或私自改造所造成的故障或损坏；

（6）超过设备性能参数超负荷运行所造成的故障或损坏。

4、售后服务

（1）交付使用前我公司移交所有系统及重要附件的竣工资料，包括产品质量合格证、质量保证书、使用说明书、设备操作、运行、维护手册；

（2）我公司将按设计标准及设计参数对设备及处理指标进行验收考核，达不到标准由我公司负责整改，直至达标为止；

（3）我公司将为您的设备提供终生服务，若设备发生故障，请拨打我们的服务热线：0579-87026436，在接到您的故障报修电话后，（金华地区范围内24小时内，金华地区以外的地区将根据里程确定时间）及时赶赴现场解决问题（人为因素或不可抗力所引起的故障或破坏除外）；

（4）我公司将定期走访，倾听您的意见和建议，交流有关经验，以便将售后服务做得更加完善；

（5）我公司一旦承接了您的工程项目，后期上级环保部门的审批、验收等环节的协调工作，我公司将积极配合您完成。

客户服务热线：4008-268-468